活動名稱

台東地區門市服務企業參訪

主軸計畫名稱

A

子計畫名稱

A-4 精進學生實務技能與就業能力

活動期程

(預計) 108年6月13日(四) ~ 108年6月28日(五)

活動時間

(預計) 108年6月21日(五)上午9點10分 ~ 12點00分

活動地點

台東市大潤發 950台東縣台東市中興路三段592號

參加人數

教師:  1  (人次)

學生: 29 (人次)

承辦單位

行銷與流通管理科

聯絡人

崔珮玲、陳瑋豪

聯絡電話

5091

量化績效指標

1.帶領學生參觀當地大潤發購物中心經營模式。

2.專任教師1人、修課學生29人。

質化績效指標

1.讓學生透過實際參訪和觀察購物中心門市營運管理上的問題與解決方案。

2.提昇學生具備門市服務人員的專業理念，培養具前瞻性的服務管理人才。

本活動符合微學分課程/學分數

□是            ▓否(非演講、參訪、實作研習坊，工作坊或相關活動類)

學分數累計方式為0.05學分/小時，超過18小時則依說明6辦理。

活動內容、活動日期/時間與簡介：

一、活動目的：

    帶領學生參訪大潤發購物中心，讓學生能實際體驗購物中心服務流程例如:貨品進出貨、排貨架、環境清潔以及收銀台操作和顧客互動，並注意其衛生安全與服裝儀容，觀察門市服務之現況。

二、活動內容：

    1.門市服務領域的購物中心專業知識。

    2.了解大潤發購物中心門市經營模式。

    3.大潤發購物中心企業文化。

三、活動時間與地點：

108年6月21日(五) 上午9點10分 ~ 12點00分，大潤發購物中心-台東店。

四、活動時程：

五、預期效益：

(一)學生能了解大潤發購物中心之經營模式。

    (二)學生能實際操作服務流程，服務員和顧客角色扮演。

    (三)學生能了解大潤發購物中心門市服務技巧、管理方式。